Yardım Sayfasındasınız.

Yardım

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Ürün satın alabilmek için üye olmanız gerekmektedir. Üye olmak için tıklayınız. Üyelik için sizden Ad-Soyad, E-Posta adresi ve Telefon numarası istenmektedir. Verdiğiniz iletişim bilgileri siparişinizde oluşabilecek sorunlar nedeniyle size yapılacak olan geri dönüşlerde kullanılmaktadır.

Ürün stoklarınızda var mı nasıl anlayacağım?

Sepete Ekle butonu olan tüm ürünler stoklarımızda mevcuttur. Eğer bir ürünü Sepete Ekle butonuna basıp sipariş verebiliyorsanız stoklarımızda var demektir.

Siparişim neden hala “Sipariş Beklemede” görünüyor?

Siparişler çalışma saatleri içerisinde sırayla kontrol edilmektedir. Siparişinizin durumu “Sipariş Beklemede” olarak görünüyorsa paketleme için sıraya alınmış demektir.

Aynı gün kargo ne demek?

Hafta içi saat 16:00’ya kadar sipariş vermeniz durumunda “Aynı gün kargo” etiketi bulunan ürünler, o gün içerisinde kargoya teslim edilir ve İstanbul’a olan uzaklığınıza göre 1-3 iş günü içerisinde size teslim edilir. 16:00’dan sonra verdiğiniz siparişler bir sonraki gün kargoya teslim edilir. Aynı gün kargo ifadesi ürünlerinizin aynı gün içinde size teslim edileceği anlamına gelmez.

Telefonla sipariş verebilir miyim?

Evet telefonla sipariş verebilirsiniz. Satın almak istediğiniz ürünlerin ürün kodlarını bilmeniz siparişinizin daha hızlı alınmasını sağlar.